Hospitality im Wandel

Verwalten wir noch oder inspirieren wir schon?

Zusammen mit Direktorin Christa Augsburger hatte ich heute das Vergnügen, durch eine gemeinsame Lehrveranstaltung an der SHL Schweizerische Hotelfachschule Luzern eine Brücke zwischen Theorie und Praxis zu schlagen . Unser Schwerpunkt im sechsten Semester lag auf Employer Branding und Recruitment Marketing. Es war wunderbar zu sehen, wie wichtig dieses Thema für die Studierenden tatsächlich ist. Ihr Engagement während des gesamten Vormittags zeigte, dass die Gestaltung unserer Arbeitskultur etwas ist, das uns alle betrifft. 

Eine wichtige Erkenntnis kam zum Vorschein

Erfolg haben diejenigen, die Werte nicht nur als Worthülsen verwenden, sondern sie greifbar machen. Für diese Studierenden sind folgende Aspekte entscheidend:
→ Wertschätzung & Respekt: Zusammenarbeit auf Augenhöhe als Grundlage der Zusammenarbeit.
→ Einbindung: der Wunsch, Teil des Prozesses zu sein und sich aktiv zu beteiligen.
→ Authentisches EVP (Employer Value Proposition): weg von "leeren" Marketing Slogans auf Webseiten und hin zu einer erstmal echten Verankerung im Alltag.

Key Takeaway

Dieses gelebte Versprechen gilt für alle. Für Mitarbeiter und Führungsteams gleichermassen.

Food for thought
Echtes Einbindung beginnt oft mit der Meeting-Kultur. Vielleicht ist es an der Zeit, die Verantwortung innerhalb des Teams bewusst zu rotieren. Warum nicht jedem Teammitglied die Chance geben, ein Meeting zu leiten? Das ist der Weg zu inspirierender Führung...

Die nächste Generation ist bereit für diesen kulturellen Wandel. Ist unsere Branche es auch?